O que significa mensagem não entregue no WhatsApp?
Quando você envia uma mensagem no WhatsApp e ela não exibe o segundo tique cinza, significa que ela não foi entregue ao aparelho do destinatário. O primeiro tique representa o envio ao servidor; o segundo, a entrega ao celular do contato.
A ausência do segundo tique não necessariamente indica bloqueio, mas também pode ser causada por falta de conexão do destinatário, desligamento do aparelho ou restrições de privacidade.
| Status | Ícone | Significado |
|---|---|---|
| Enviada | ✓ | Mensagem chegou ao servidor do WhatsApp |
| Entregue | ✓✓ | Mensagem entregue ao aparelho do destinatário |
| Lida | ✓✓ azul | Mensagem lida pelo destinatário |
| Não entregue | ✓ | Mensagem não chegou ao aparelho do destinatário |
Principais motivos da mensagem não ser entregue
Nem sempre o problema está do seu lado. Veja os motivos mais comuns:
- Destinatário sem internet ou com aparelho desligado
- Bloqueio por parte do destinatário
- Problemas no servidor do WhatsApp
- Número inválido ou banido
- Configurações de privacidade restritivas
Como resolver mensagem não entregue no WhatsApp
Siga estes passos para identificar e tentar solucionar:
- Verifique sua conexão com a internet
- Tente reenviar a mensagem
- Reinicie o aplicativo ou o aparelho
- Confirme se o número está correto e ativo
- Peça para o destinatário checar a conexão e as permissões
Perguntas frequentes
Mensagem não entregue significa que fui bloqueado no WhatsApp?
O WhatsApp pode ficar com mensagens presas durante quedas do serviço?
Existe prazo para a mensagem ser entregue depois?
Posso saber quem me bloqueou pelo status da mensagem?
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